반품·환불 정책

【해외 배송 주문의 반품·교환 안내】

대만·홍콩·한국으로 배송되는 주문의 경우, 국제 배송비 및 통관 절차상의 이유로 사이즈 불일치·이미지 차이 등 고객님의 사정에 의한 반품·교환은 받지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

다만 아래의 경우에는 당사가 책임지고 대응해 드리며, 고객님의 부담은 발생하지 않습니다.

  • 상품에 불량이 있는 경우
  • 주문과 다른 상품이 배송된 경우

상품 수령 후 10일 이내(배송 추적 기록상의 배달 완료일을 기산일로 합니다)에 해당 부분의 사진을 첨부하여 info@aptrum.jp 로 연락해 주세요.
확인 후 환불 또는 교환품 재발송으로 처리해 드립니다. 반송이 필요한 경우의 배송비도 당사가 부담합니다.

또한 관세 및 수입세는 수령 국가의 규정에 따라 발생하는 것으로 환불 대상에서 제외되오니 양해 부탁드립니다.

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