退換貨與退款政策

【海外配送訂單的退換貨】

配送至台灣、香港、韓國的訂單，基於國際運費與通關手續之考量， 恕不受理因顧客個人因素（尺寸不合、與想像不同等）的退貨與換貨，敬請見諒。

但發生下列情形時，本店將負責處理。顧客無須負擔任何費用。

• 商品有瑕疵時
• 送達商品與訂單內容不符時

請於商品送達後 10 天內（以物流追蹤紀錄上的送達完成日為起算日）， 附上問題部位的照片，寄至 info@aptrum.jp。 確認後，本店將以退款或重新寄送替換商品的方式處理。 如需寄回商品，運費亦由本店負擔。

另，關稅及進口稅費係依收件國之規定課徵，不在退款範圍內，敬請見諒。

【聯絡方式】

電話
請撥打 APTRUM 營運公司（合同会社coverstock）070-8980-7141。
受理時間：平日 10:00〜17:00（日本時間。週六、週日及日本國定假日休息）

電子郵件
請寄至 info@aptrum.jp。